Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ph69 ("Nhà điều hành", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền ph69.club và các tên miền liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino, game bài, nổ hũ, đá gà, xổ số và các tính năng khác được cung cấp trên n ền tảng ph69.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên ph69.
• "Số dư" là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền được ph69 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" (wagering requirement) là số lần Thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Thành viên sử dụng dịch vụ ph69, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của tài liệu này.

2Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ph69, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Bạn không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại nơi bạn cư trú.
4. Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi ph69.
5. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.

ph69 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tương đương) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống ph69. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ph69. Chúng tôi khuyến nghị Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho ph69 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3 Cập nhật thông tin

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xác minh danh tính và thực hiện giao dịch tài chính.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

ph69 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản ph69.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút phải được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên Thành viên đã đăng ký.

5Quy Định Cá Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng ph69 đều mang tính ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

5.2 Kết quả và tranh chấp

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định theo quy tắc riêng của từng sảnh game và nhà cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, ph69 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Quyết định của ph69 sau khi xem xét tranh chấp là quyết định cuối cùng.

5.3 Giới hạn cược

ph69 có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng sự kiện hoặc từng Thành viên cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước và được hiển thị trực tiếp trong giao diện của từng sảnh game.

6Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

ph69 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• ph69 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

7Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ph69:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ph69 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ph69.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

ph69 áp dụng các biện pháp giám sát kỹ thuật tiên tiến để phát hiện các hành vi vi phạm. Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư, và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

8Quyền và Nghĩa Vụ Các Bên

8.1 Quyền và nghĩa vụ của ph69

ph69 cam kết:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả Thành viên.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại trong thời gian hợp lý.
• Thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản.

ph69 có quyền:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch lớn.
• Cập nhật, sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý.
• Tạm dừng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ để bảo trì hệ thống.

8.2 Quyền và nghĩa vụ của Thành viên

Thành viên có quyền:

• Sử dụng đầy đủ các dịch vụ ph69 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh.
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng.
• Khiếu nại và yêu cầu xem xét lại các quyết định ảnh hưởng đến tài khoản.
• Yêu cầu tự loại trừ hoặc đặt giới hạn cá cược để bảo vệ bản thân.

Thành viên có nghĩa vụ:

• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này cùng các quy định liên quan.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Chơi có trách nhiệm và không để việc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ph69 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết với nền tảng ph69.

10Chấm Dứt Dịch Vụ

10.1 Chấm dứt bởi Thành viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ph69. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

10.2 Chấm dứt bởi ph69

ph69 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ph69 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

11Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và ph69, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của ph69 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến tranh chấp. ph69 cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

12Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ ph69 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng ph69.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.

Để biết thêm thông tin về chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của ph69. Để tìm hiểu về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.